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Internet giga pro & technicien passé, mais pas de vitesse plus élevée
Fin septembre, j'ai appelé le service clientèle pour faire changer mon abonnement Solo Pro vers un Giga Pro, avec des vitesses de 1000mbps/50mpbs. Lundi dernier, un technicien est venu à cette fin pour modifier notre modem existant afin d'atteindre ces vitesses. Ce qui est bizarre, c'est qu'après
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Changer abonnement duo passionnément en duo wahoo
Bonjour, pouvez-vous modifier mon abonnement duo passionnément en duo wahoo ? merci d'avance
Question
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Mon abonnement VOO
Modification abonnement
Bonjour, je suis actuellement en trio relax. Nous sommes chez voo depuis octobre et n'avons jamais utiliser le fix, nous n'en avons d'ailleurs pas à la maison. De ce fait, je souhaiterais le supprimer tout en conservant la télé et l'Internet tel que nous avons actuellement mais je n'arrive pas à
Question
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Mon abonnement VOO
Abonnement + smarthphones
Bonjour j’ai passer une commande en ligne hier après-midi, pour un abonnement avec smartphones. On m’as dis que j’allais recevoir un mail de confirmation ce qui n’est toujours pas le cas, et l’argent s’est bien décompté de mon compte. Est-ce normal ? Merci pour vos réponses !
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
Abonnement tv avec box evasion
Bonjour Ca serait pour avoir un petit renseignement. Mon papa a un abonnement avec la box évasion et ne sait pas si il a internet. Pourriez vous me renseigné. Merci
Question
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Ma connexion Internet
Résiliation abonnement voo
Bonjour , j ai envoyée une lettre recommandée le 4/01/2018 pour résilier mon abonnement tv , téléphone fixe et internet le 12 /01/2018 , combien de temps faut il pour recevoir une réponse et en ce moment ma ligne est-t- elle encore active et payante ?
Question
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Mon abonnement VOO
Changement Abonnement VOO
Bonjour, j'aimerais changer d'abonnement VOO. J'aimerais passer à un abonnement uniquement internet à haut débit, sans télévision ni téléphone. Merci N° client 0021550374
Question
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La communauté
Solution acceptée
abonnement Eleven Sport chez voo
Bonjour, j’ai souscris récemment un abonnement d’un An Chez Eleven sport (via mon smartphone). Mais je n’ai pas d’abonnement sport chez Voo. Lorsque je vais sur la chaîne Eleven sur ma télé, il me dit : s’abonner à cette chaîne. comment faire pour pouvoir profiter de cette chaîne puisque j’y suis
Question
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Mes chaînes TV
changement de mon abonnement
BonjourPourriez vous changer mon abonnement TRIO wahoo Internet - TV - Tél fixe en TRIO NET TV TEL SUPER RELAX ?Je vous remercie. bonne journee a tous. Jiell
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Abonnement VOO télédistribution payante
Bonjour, En regardant mes factures je m'aperçois que je paies mon abonnement VOO + la télédistribution ce qui revient pratiquement à 68€/mois. Avec une offre duo, on ne paie pas ses frais de télédistribution ? La box évasion est elle payante ? Y a t'il une offre sans tv car je ne l'utilise vraim
Question
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Ma connexion Internet
Abonnement voo sport
Bonjour, je viens de voir que je n'ai plus accès à voo sport, hors depuis le début de mon abonnement chez vous j'ai demandé cette option. Pouvez-vous me dire pourquoi je n'ai plus accès? De plus j'ai dû refaire une demande d'abonnement.
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Abonnement Voomobile avec smartphone Samsung S8
Bonjour ! Voilà je suis actuellement client chez Orange depuis à peu près 1 mois mais j aimerais la S8 + seulement voilà j aimerais l abonnement à 12 € + 8€ databoost je pense que si mes calculs sont bons avec le S8 + cela revient à 40 euros par mois + le prix du smartphone. Il est indiqué que l on
Problème
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Mon téléphone mobile
Modifier mon abonnement
Bonjour, J'ai un abonnement Duo Max Internet Max (400Mbps) et si ça ne coute pas un bras je voudrais passé en Duo Net Giga Max (1000Mbps) vu que mon adresse est éligible. Quelle sont les conditions et comment faire ? Merci à vous.
Question
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Ma connexion Internet
résiliation d'un abonnement
bonjour,vu le nombre de messages concernant la resiliation d'un abonnement qui n'a pas etait pris en compte via le formulaire en ligne , je me permet d'ecrire se message afin que quelqu'un puisse jeter un oeil a ma demande si et celle ci apparait , de pouvoir la traiter afin d&#x
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Option Smartphone avec abonnement VOOmobile déjà existant?
Bonjour Est-il possible de bénéficier de l'option smartphone pour un abonnement déjà existant ? J'ai deux abonnements gsm chez VOO, un à 12 euros par mois et le second à 22 euros par mois. Si je prenais un abonnement plus élevé pour un des deux abonnements, pourrai-je bénéficier d'un gsm? MErci de
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Solution officielle
Note de crédit après résiliation de mon abonnement
Bonjour, Je reçois une note de crédit après ma résiliation de mon abonnement GSM. Sur celle-ci est indiquée : "Sera déduite de votre prochaine facture", comme il n'y en aura plus, comment puis je récupérer ce montant ? Merci
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Changer de numero de gsm avec un abonnement
bonjour j'ai un abonnement chez voomobile es que ses possible de changer le numero ?
Question
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Mon téléphone mobile
Réactiver mon abonnement internet
Bonjour depuis mon départ 6 mois en Espagne mon abonnement VOO était en veilleuse.Pourriez vous réactiver ma connexion internet pour le 12 juin .En effet je rentre en Belgique à cette date.Merci d'avanceGuy Vincent
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
comment résilier mon ancien abonnement BE TV ?
Bonjour, abonné depuis de nombreuses années a BE TV , j'ai décider de ne plus poursuivre mon abonnement .La raison est trés simple je n'ai plus l'utilité et le besoin de regarder BE TV . Donc je me demande comment procéder pour stopper l’abonnement en toute sécurité ? De plus j'aimerais garder mes
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Revoir les matchs de la Jupiler Pro League en VOD...
En consultant les choix dans le menu VOD, je m'aperçois qu'il est à présent possible de revoir les match Jupiler Pro League du week-end précédent. Toutefois, quand je sélectionne le match, il me met que je dois m'abonner à VooSport. Or, je suis déjà abonné à VooSport... Que dois-je faire ? (je preci
Question
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Mon abonnement VOO